Условия возврата

В Stone Deco мы стремимся предоставить вам продукцию наивысшего качества, и надеемся, что вы останетесь довольны вашей покупкой. Тем не менее, если вы по каким-либо причинам хотите вернуть или обменять товар, мы готовы помочь вам.

Если товар пришел вам надлежащего качества, вернуть или обменять его вы можете в течение 7 дней с момента получения заказа, отправка осуществляется за счет покупателя. Товар должен быть в первоначальном состоянии, не использованным, и с сохранённой упаковкой.

Если же вы обнаружили брак, у вас есть 14 дней с момента получения заказа, чтобы вернуть или обменять товар.

Обязательно сохраните все документы (чек, накладные), которые были выданы при покупке!

Как вернуть товар

1. Свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону или электронной почте, чтобы сообщить о вашем намерении вернуть товар.
2. Укажите номер заказа и причину возврата.
3. Мы предоставим вам инструкции по возврату товара.

Обратите внимание: Возврат средств производится после получения товара на наш склад и его проверки. Мы оставляем за собой право удержать средства, если товар не соответствует условиям возврата.

Если у вас есть дополнительные вопросы по возврату, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы помочь вам!